Reclami


Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei Prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna potrà essere segnalato a Multi-Design S.r.l. al numero +39 035 233350 oppure inviando un’email a info@ciclotte.com oppure inviando una raccomandata A.R. a Via Antonio Locatelli 31, 24121 Bergamo (BG) Italia.Puoi contattarci all’indirizzo e-mail del nostro Responsabile della protezione dei dati personali: mktg@ciclotte.com oppure scriverci per posta tradizionale inviando una lettera all’attenzione del Responsabile della protezione dei dati personali presso MULTI-DESIGN S.R.L., Via A. Locatelli 31, 24121 Bergamo (BG), Italia.

Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sul documento d’accompagnamento del corriere e debbono essere altresì denunciati, entro 10 (dieci) giorni, attraverso i mezzi di comunicazione sopra riportati.

3.Ritardi di consegna
I reclami potranno essere inoltrati entro 6 (sei) giorni dal mancato ricevimento rispetto al giorno previsto per la consegna oppure, qualora il Prodotto sia stato consegnato, entro 10 (dieci) giorni dal giorno della consegna.

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I reclami dovranno contenere la descrizione del loro oggetto, i motivi sui quali sono fondati e, in caso di danni, la fotografia del danneggiamento.